রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

f4c2c2-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সতর্কতার সঙ্গে পরিচালনা করি। এই নীতি আপনাকে জানায় — আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি, এবং আপনার অধিকার কী কী। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার বা যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL সুরক্ষিত সংযোগএনক্রিপ্টেড ডেটা সংরক্ষণbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাতৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নয়আপনার অনুরোধে তথ্য মুছে দেওয়া হয়
f4c2c2 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার সংযোগ সুরক্ষিত থাকে। কুকি ব্যবহার হয় শুধু অ্যাকাউন্ট সেশন বজায় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে — বিজ্ঞাপন প্রোফাইলিংয়ের জন্য নয়। tথ্য রাখার মেয়াদ নির্ধারিত এবং নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময় পর পর্যালোচনা করা হয়।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি অনুরোধ SSL সুরক্ষিত সংযোগের মাধ্যমে যায়, ফলে তৃতীয় পক্ষ মাঝপথে তথ্য দেখতে পায় না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে সেশন চালু রাখতে এবং ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ করতে; আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার থেকে কুকি মুছতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হয়; তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে করুন; আমরা পরিচয় যাচাই করে দ্রুত ব্যবস্থা নিই।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সাড়া দিই এবং প্রতিটি অনুরোধ যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করি।

লাইভ চ্যাট সাইটে ঢুকলে নিচের ডান কোণায় চ্যাট বাটন পাবেন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন সেখানে সরাসরি রাখুন।
ই-মেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ বা তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন ই-মেইলে পাঠান; আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে ব্যক্তিগত তথ্য দেখা ও হালনাগাদ করার বিকল্প পাবেন — কোনো দেরি ছাড়াই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ডেটা সংক্রান্ত প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া আছে — কোনো ঘুরিয়ে-পেঁচিয়ে নয়।

না। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে সরকারি সংস্থার সঙ্গে তথ্য ভাগ হতে পারে।

bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের রেকর্ড বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পাবেন। বিস্তারিত জানতে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে আপনার অনুরোধ পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করে যত দ্রুত সম্ভব তথ্য মুছে দেওয়ার ব্যবস্থা নিই।

হ্যাঁ, সেশন ও পছন্দ সংরক্ষণে কুকি ব্যবহার হয়। আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপের ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে দিতে পারবেন।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা অ্যাকাউন্টে নোটিশ দিই। হালনাগাদ নীতি এই পৃষ্ঠায় সবসময় পাওয়া যাবে।